Tramitación de siniestros para autos
Soluciones para la tramitación de siniestros nacionales, internacionales, centro de coordinación con un único interlocutor, recuperación de vehículos robados y más.
Servicios
Gestión integral de siniestros
Servicios especializados para cualquier siniestro
En DEKRA ayudamos a aseguradoras, flotas y grandes corporaciones a gestionar sus siniestros de forma integral, eficiente y trazable. Centralizamos procesos, coordinamos a todos los actores implicados y aplicamos tecnología y conocimiento técnico para que cada siniestro se resuelva con mayor rapidez, calidad y control de costes.
La gestión integral de siniestros va mucho más allá de la tramitación administrativa. En DEKRA cubrimos todo el ciclo, desde la apertura del expediente hasta el cierre y reporting, integrando peritación, contacto con el asegurado, red de colaboradores y analítica, tanto en siniestros de autos como en siniestros diversos y property.
Diseñamos soluciones a medida para cada entidad, adaptándonos a sus reglas de negocio, niveles de servicio (SLAs) y sistemas. Combinamos equipos expertos con herramientas digitales para conseguir procesos homogéneos, repetibles y auditables, independientemente del ramo o del país donde se produzca el siniestro.
Beneficios de gestionar siniestros con DEKRA
- Eficiencia operativa: reducción de tiempos y picos de carga en tus equipos internos.
- Control de costes: modelos de gestión orientados a la optimización del coste medio por siniestro.
- Calidad homogénea: procesos, criterios técnicos y reporting alineados en todo el territorio.
- Experiencia de cliente mejorada: comunicación clara, plazos más cortos y menos fricción.
- Transparencia total: acceso a indicadores, dashboards y trazabilidad del expediente.
Por qué DEKRA
Con 100 años de experiencia y presencia internacional, en DEKRA unimos independencia técnica, red de expertos y tecnología para convertir tus siniestros en procesos gestionables, medibles y mejorables, ofreciendo un modelo único de gestión integral que se despliega en nuestros servicios de tramitación de siniestros de autos y de siniestros diversos.