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Soluciones de venta y televenta de vehículos usados
Modelo de venta B2B flexible y trazable con equipos especializados, plataforma online y CRM integrado
En el mercado de vehículos de ocasión, gestionar bien la venta B2B de VO exige capacidad comercial, conocimiento del mercado y estructuras capaces de absorber picos de actividad. No siempre es eficiente cubrir estas necesidades solo con recursos internos.
En DEKRA combinamos equipos de ventas y televentas especializados, una plataforma de ventas web propia (Lineos) y servicios de atención al cliente y gestión de reclamaciones que cubren toda la cadena comercial.
Estas soluciones se integran dentro de nuestra oferta de remarketing de vehículos de ocasión para flotas.
¿Por qué externalizar la venta y televenta de vehículos usados de flota?
La venta de vehículos de ocasión es una actividad:
- Altamente estacional
- Con picos de actividad difíciles de cubrir solo con recursos internos
- Que requiere conocimiento del producto, del mercado y de los canales B2B
- Que debe equilibrar rotación de stock, valor residual y experiencia del comprador
Externalizar parte o la totalidad de la actividad comercial con DEKRA permite ajustar la capacidad de ventas a tus volúmenes reales, liberar recursos internos para tareas de mayor valor añadido y asegurar un tratamiento profesional, homogéneo y medible de cada oportunidad.
Soluciones integrales de venta y televenta para flotas
Equipos flexibles de ventas y televentas B2B
Equipos flexibles de ventas y televentas B2B
Ponemos a disposición de fabricantes, rentings y redes de concesionarios:
- Equipos de ventas y televentas “a medida”, capaces de adaptarse a volúmenes y picos de actividad
- Profesionales especializados en venta de vehículos usados
- Un modelo que permite combinar equipos internos, externos o mixtos
Objetivo: asegurar una capacidad comercial constante, sin sobredimensionar estructuras internas.
Lineos: plataforma de venta online
Televenta especializada en vehículos usados
Gestión de la relación con el cliente
Atención al cliente y gestión de reclamaciones
Animación comercial y programas de venta
Beneficios de las soluciones de venta y televenta para flotas con DEKRA
- Mayor rotación de stock gracias a equipos de ventas y televentas especializados en VO.
- Modelo comercial flexible, que se adapta a picos y valles de actividad sin sobredimensionar la estructura interna.
- Impulso a la venta digital mediante la plataforma Lineos y programas de animación comercial.
- Atención al cliente y reclamaciones profesionalizadas, que mejoran la experiencia del comprador.
¿Por qué elegir a DEKRA como partner de ventas de VO?
- Experiencia en toda la cadena de remarketing de vehículos usados
- Más de 550.000 vehículos de ocasión vendidos cada año en Europa a través de nuestras aplicaciones y soluciones de e-venta
- Único proveedor que combina televenta, e-venta, logística, facturación, call center y reclamaciones en un servicio integrado
- Capacidad para configurar modelos de implantación a medida para cada cliente y red
- Visión global y enfoque B2B orientado a rentabilidad y eficiencia operativa
Solicita más información para impulsar las ventas de tus vehículos usados
Nuestro equipo puede analizar tu situación actual y proponerte un modelo de venta y televenta adaptado a tus volúmenes y estacionalidad, tus canales de venta (red propia, B2B, subastas, etc.) y tus objetivos de rotación, valor residual y rentabilidad.